La digitalización es un motor esencial para el crecimiento en el momento actual. En España, alrededor del 25% de las compras totales se realizan por Internet. Por ejemplo, durante el segundo trimestre de 2024, el comercio electrónico alcanzó un récord, superando los 23 millones de euros en facturación a nivel nacional. Cada vez más la cadena de distribución se complejiza y, por este motivo, cada vez son más las marcas que despliegan canales propios de venta digital, independientes de su red de distribución convencional. En estos casos, para desplegar con éxito una estrategia de venta online en canales propios, no existe «la talla única», si no más bien «el traje a medida» en cada uno de los mercados en los que se quiere vender. Para las empresas que se aceran a sus clientes con modelos comerciales diferenciados es crucial que la estrategia digital se alinee con la forma en que se explotan los distintos canales de venta en cada zona de actuación.
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