Entiendo la transformación digital de los procesos de marketing y ventas como la unión y optimización de canales y herramientas digitales enfocadas a entregar resultados de negocio. Este cambio impregna toda la cultura empresarial por lo que debe ser liderada por la alta dirección.
Creo entornos de alto rendimiento con la dirección de las empresas para que entiendan cómo la digitalización de sus procesos de marketing y comunicación mejora su cuenta de resultados y las convierte en marcas ágiles y con mayor capacidad de llegar a sus públicos.
Hoy en dÃa lo digital trasciende a internet y ya no podemos separar el on y el off line, debemos entender nuestra realidad como «phygital» y empezar a pensar en términos postdigitales.Â